Sabemos que H&M es una super mega tienda ubicada en el mall Costanera Center, con dos pisos dedicados a mujeres y niños/hombres. Tienen ropa bastante accesible, muchas de buena calidad y otras no tanto.
Quienes hemos comprado ropa usada, ya sea en la feria o tiendas vintage, H&M forma parte de nuestra colección, por eso cuando llegó a Chile, causó revuelo, porque quienes navegamos por internet la conocíamos por esta vía, quienes compraban en ropa usada la conocían también y quienes no tenían idea de su existencia se enteraron por la campaña publicitaria.
En esta tienda hay de todo, ropa de calidad y ropa de baja calidad, de precios muy económicos y otros mas altos. Diseños para todos los gustos y de última tendencia.
El problema principal de H&M es el orden de su tienda. Ese caos dentro de su «orden», ropa tirada, amontonada, ropa que uno no encuentra, eso el lo que nos complica, tan solo verla desde afuera causa un colapso mental que te desanima y ya no quieres ni entrar a mirar. Las veces que uno se atreve a recorrer cada rincón, termina estresado porque nunca encuentras lo que ve en las vitrinas, los maniquíes visten prendas que no están ni cerca como para armar el look y si por casualidad encontraste algo que te gustó, es casi imposible ver de dónde salió para buscar otras tallas.
No sé por qué es así, pero creo que los diseñadores, organizadores de espacio, administradores, que sé yo, DEBEN preocuparse de este aspecto, porque no soy la única que piensa esto, muchas chicas con las que converso me dicen lo mismo, armándose una especie de cotilleo el tema del amontonamiento, tanto así que varias dicen que ya ni si quiera lo consideran, simplemente no entran.
Este es un aspecto que todas las tiendas deben considerar, H&M es sólo el ejemplo de una tienda que no lo hizo.