Típico que te encuentras con una amiga que anda con una cartera que no venden en Chile, o un reloj que aquí vale super caro, unos pantalones geniales de una marca que no hay en Chile y dices ¿cómo lo hizo?.
Respuesta: tu amiga lo compró por internet.
Y piensas: yo también quiero.
Y te vienen todos los miedos:
- cómo pago?
- sirve mi tarjeta de crédito?
- cuándo me lo van a facturar?
- con qué tipo de cambio me lo van a facturar?
- lo podré pagar en cuotas?
- cuál será la comisión?
- y por sobre todo: será seguro que coloque el número de mi tarjeta de crédito en un sitio web?
Así que aquí van unos tips y cosas que hay que saber:
1. ¿Cómo pago?
La mayoría de los sitios web extranjeros venden sólo pagando con tarjetas de crédito. Algunos – los menos- aceptan transferencias de fondos. Pero es muy muy engorroso, por lo que no lo recomiendo.
Hoy día hay medios de pago que funcionan como «puentes» de tu tarjeta, para que no vayas por la vida poniendo el número de la tarjeta en cualquier parte, el más conocido y ampliamente aceptado y seguro es PayPal. Haces una cuenta PayPal www.paypal.com, en esa cuenta ingresas tu tarjeta de crédito y así cada vez que quieres comprar en un sitio, en vez de meter tus dígitos y quedar expuesta: pones tu cuenta PayPal, le dices si quieres el cargo en moneda nacional (del pais de emisión de la tarjeta – Chile) o de la moneda local del comercio (dólares por ejemplo).
Hay otros medios de pago similares a PayPal tales como Google Wallet, AmazonPayments, etc. Vean aquí y comparen http://www.awwwards.com/18-online-payment-services-and-systems.html.
2. ¿Sirve mi tarjeta de crédito?
Para pagar con su tarjeta de crédito emitida en Chile o en otro país, deben fijarse si tienen cupo Internacional o le preguntan a su ejecutiva de cuenta.
Me pasó una vez que fui por trabajo a Argentina, cuando hacía poco había salido de la universidad y aún tenía esa tarjeta de crédito que te dan en último año de la carrera. Cuando llegué allá pensé que derritiría la tarjeta en Palermo y Santa Fé y adivinen: decía «Valid Only in Chile»…
Bueno, tenía como 50 dólares en efectivo, pero los disfruté como si fueran millones.
3. ¿Cuándo me lo van a facturar?
Lo mejor de la tarjeta de crédito es que si la usas ordenadamente -no como yo- es crédito casi gratis. Si eres desordenada -como yo- es super cara 🙂
La facturación funciona así:
Uno tiene una fecha de facturación, el 23 de cada mes por ejemplo, es variable. Es decir que lo que compras entre 23 y 22 del mes siguiente, te aparece en la facturación. Si compras en cuotas, te sale esa cuota en la facturación. Si pagas toda la facturación del mes, es crédito casi a costo cero. Sólo los $679 de cargo de facturación (varía de banco en banco y de tipo de cuenta). Si no, te pasa deuda para el otro mes y paf! se le aplica la tasa de interés de esa tarjeta que regularmente es alta.
Cuando compras con el cupo internacional, en tu facturación te sale «Deuda Internacional: US$ 500», y tienes 3 opciones:
- Pagas con tu saldo de cuenta corriente en pesos, con el cambio que te ofrece tu banco. Es como si le compraras los dólares al banco y pagas sin moverte de tu escritorio.
- Vas y compras dólares en las casas de cambio que a veces están más baratos que en el banco, y pagas en el mesón del banco tu deuda en dólares
- No pagas altiro y esperas a que al siguiente mes el banco te pase la deuda en dólares a deuda en pesos. Ganas 1 mes, pero es la más cara, tendrá el interés de 1 mes, y aparte el banco fijará el tipo de cambio a cómo lo tengan ellos.
PS: si tu fecha de facturación es el 23, lo que compras el 24 sale el siguiente mes 🙂
4. ¿Con qué tipo de cambio te lo van a facturar?
Cómo les decía, si pagan ustedes on-time con cargo a la cuenta corriente, el tipo de cambio será el valor del dólar que tenga el banco ese día. Si dejan que el banco haga el traspaso a deuda en pesos, será el tipo de cambio del banco del día de la facturación.
Si compran los dólares ustedes, pueden ahorrar algo. Hay que estar atentas.
Ojo que a veces compran en Libras, Yenes o Euros y la tarjeta de todos modos te lo convertirá a dólares. Con los costos de los tipos de cambio entre monedas.
5. ¿Lo podré pagar en cuotas?
No.
Los sitios web de comercios internacionales no ofrecen cuotas a tarjetas de crédito emitidas en otros países. Las cuotas precio contado son beneficios de los comercios locales y el adquirente de las transacciones de tarjeta (Transbank en el caso de Chile). Otras veces son ofertas de los bancos emisores a sus clientes.
Algunas veces los bancos lanzan ofertas del tipo «de vuelta de vacaciones traspasa tus compras internacionales a deuda en pesos en 3, 6 y hasta 12 cuotas precio contado». Es la raja. Claro que el cambio lo pone el banco.
6. ¿Cuál es la comisión?
La mayoría de las compras internacionales tienen una comisión del 2% del monto de la compra. En cada compra.
Hay alguno programas de tarjetas de crédito más pitucos que tienen el beneficio de compras internacionales SIN comisión. La única tarjeta no-pituca sin comisión en compras internacionales es la Visa CMR Falabella. Las otras son las adheridas a programas Black, programa Visa Signature, programas World Member, o atenciones especiales a clientes muy geek&chics 🙂
7. Finalmente la madre de todas las preguntas: ¿será seguro que coloque el número de mi tarjeta de crédito en un sitio web?
Yo personalmente desconfío de todo.
Pero objetivamente creo que hay cosas muy seguras de usar.
PayPal, hasta ahora no han metido las patas, no les han robado datos, los tienen muy bien guardados, encriptados y todas esas cosas que salen en la películas. Han tenido ataques, hacen harto phishing a cuentas PayPal tratando que metas los datos, por eso siempre revisa que el sitio donde quieres comprar no sea un sitio fraude. El día que vulneren eso, bloqueen sus tarjetas inscritas en PayPal, arranquen y cambien el plástico.
Lo que más uso, es una función que tiene mi banco (Banco Chile-Edwards-Citi), llamada «Pago Seguro». Se trata de que puedes generar una «tarjeta virtual» con un cupo de sólo los dólares que vas a gastar para tu compra internet. Esta tarjeta virtual sólo dura para una (1) compra que deberá ser cargada en 48 horas o muere. Lo que hace es un alias de tu tarjeta: con otro número y otro CVV. Se preguntarán qué es el CVV, es el numerito de 3 dígitos (o 4 depende la marca) al reverso de la tarjeta, el Card Verification Value, es lo que usa el comercio que recibe la compra para verificar que tienes físicamente la tarjeta (que eres el cardholder). La gracia de esto es que si un hacker «pincha» tu compra, no puede usar esa tarjeta virtual porque el comercio que la recibió y que ya hizo el cargo la «quemó», entonces el hacker se queda con una tarjeta inútil y no tu tarjeta real.
Mención aparte y más que honrosa desde mi punto de vista, son los pagos en comercios chilenos adheridos a Transbank que usan WebPay y WebPayPlus, yo le tengo harta fé al cifrado y forma de operar de ambos medios.
Lo otro que ya es un poco de paranoia mía, es que si viajo a otro país y paso la tarjeta hasta en el quiosco de la esquina, de vuelta cambio el plástico. Digo que la perdí o se rompió, así se renuevan todos los números de la banda magnética y el CVV y si me la clonaron ya no les sirve. In your face hackers!
Ustedes dirán «pero si ahora salió el chip». Personalmente confío harto en el chip. El problema es que vamos a convivir por harto rato con tarjetas que tienen banda magnética y chip, y si en otro país les aceptan la banda clonada de tu tarjeta: te hacen fraude igual no más. Así que como verán no es un problema de tecnología si no de que no en todos los países opera igual.
Ojalá les sirvan estos tips.
De paso les dejo mis sitios favoritos de compras por internet:
– www.strawberrynet.com, compren de a poco, cosas chicas (ojalá de a una cosa por compra) y pagarán cero envío. Demora eso sí.
– www.altrec.com, no despacha a Chilito, pero si alguien tiene casilla en Miami o algo así o un amigo viaja le encaletan un encarguito, es barato y puras sandías calás para las deportistas y gente que les gusta la montaña.
–www.victoriassecrets.com, me encanta el empaquetado super piola anti conserje-copuchento. Una bolsa ploma de plástico feo, sin cosas que le agreguen peso innecesario, letras negras, que dice en una esquina toda chica VS y la dirección. Ahí te ves conserje copuchento. Aparte de barato y buena calidad, te enseñan bien a medirte por las tallas.
– www.ebay.com, para carcasas de celulares, tablets, accesorios varios
– www.dealxtreme.com, sitio chino de todas las chucherías y cables y adaptadores que quieras, nada es de super calidad pero salvan caleta
– www.expedia.com, sitio de pasajes aéreos y hoteles y viajes. Me encanta, siempre están más baratos que los demás, tienen el mejor servicio al cliente del mundo, como buen sitio gringo. Jamás un problema con la tarjeta. Creo que es el sitio donde pongo la tarjeta a cuero pelao. Ojalá no lo hackeen 😛
-Productos Uso Cosmético personales (Cremas, Dentífricos, Shampoos, etc.) que pesen más de 1 kilo, se debe considerar arancel de Seremi ($34.100) + Tramitación por parte del courier ($10.000 aprox.).
-Los productos de Uso Cosmético Personal que pesan menos de 1 kilo no pagan arancel de Seremi ni costo de tramitación (excluye productos con contenido de alcohol o componentes considerados como “explosivos” por parte de las aerolineas como los esmaltes).
-El Seremi de salud permite traer hasta 6 unidades de cosméticos por caja. Si la importación supera las 6 unidades por caja, el cliente debe inscribirse en el ISP (Instituto de Salud Pública) y registrarse como importador.
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